Автоматизация WB и Ozon без потери контроля
Самый частый страх селлеров: «А если ИИ ошибётся и сделает что-то не то?» Этот плейбук — про то, какие сценарии безопасно отдать Атласу сразу, какие — после пары недель совместной работы, и где категорически нельзя отдавать никогда.
Если вы продаёте на WB или Ozon, то знаете это чувство: открываешь кабинет, и там — список из 18 вещей, каждая из которых требует решения. Поставка. Цена. Акция. Штраф. Отзыв. Новая партия не приехала. Конкурент уронил цену. Ozon выкатил новые правила по карточкам.
За день в активном бизнесе принимается 40–80 микрорешений. Большинство из них — рутина. Но рутина, у которой есть деньги внутри.
Принцип: ИИ — не «надёжный сотрудник», а «новый стажёр с хорошей памятью»
Когда приходит новый сотрудник, ему не дают сразу ключи от расчётного счёта. Сначала — смотри, потом — спрашивай, потом — делай под присмотром, и только потом — действуй сам. С Атласом — точно так же. И это не баг, это фича.
Лестница доверия — четыре ступени:
- L0 · Наблюдатель. Смотрит, отвечает на вопросы, готовит сводки.
- L1 · Согласование. Готовит карточку. Вы соглашаетесь — выполняет.
- L2 · Действие + отчёт. Сам действует, в Telegram приходит отчёт.
- L3 · Автономия. В рамках бюджета — действует сам, эскалирует исключения.
Таблица: 12 сценариев селлера и где каждый сидит
Это не догма, а отправная точка. Через 1–2 месяца совместной работы вы захотите часть сценариев поднять на уровень выше. Что-то — наоборот, опустить.
Что нельзя автоматизировать никогда
Атлас сознательно не делает следующих вещей, даже если очень попросите:
- Не переводит деньги с расчётного счёта. Банк — только на чтение.
- Не подписывает договоры с поставщиками.
- Не подаёт отчётность в налоговую.
- Не общается с поддержкой WB/Ozon в спорных вопросах — это сложные переговоры, нужны вы.
- Не блокирует и не возвращает товары без вашего ведома.
Это сознательное ограничение. Не потому что технически нельзя — а потому что нужно. У владельца бизнеса должны быть границы того, что происходит без него.
Как двигаться по лестнице
Первые 2 недели — почти всё на L0 и L1. Атлас читает, готовит карточки, вы соглашаетесь или нет. За это время вы видите, насколько он точен, насколько его расчёты совпадают с тем, что вы бы и так сделали.
Через 3–4 недели появляется ощущение: «эту карточку я нажимаю не глядя». В этот момент имеет смысл поднять сценарий на L2 — Атлас будет действовать сам, отчитываться в Telegram. На откатывание есть 24 часа.
L3 — это уже совсем другая ставка. Это когда вы уезжаете в отпуск и Атлас держит штурвал две недели (читайте про Vacation Mode). На L3 переходят сценарии после 2-3 месяцев работы, и только на тарифе Business.
Финансовый эффект
По данным наших ранних клиентов, типичный селлер с оборотом ₽300 000–2 000 000 ₽ в месяц возвращает себе 10–18 часов в неделю. Эти часы складываются из:
- Утром — 30 минут на чтение брифинга вместо 1,5 часов обходов кабинетов.
- Днём — 4–6 коротких действий по карточкам вместо 20+ микрорешений.
- Вечером — 0 минут на закрытие смены вместо 40 минут разборок.
Плюс — деньги, которые иначе бы не пришли: предотвращённые штрафы WB (типично ₽3 000–25 000 в месяц), своевременные поставки (упущенная маржа ₽15 000–80 000), реакция на цены конкурентов.
С чего начать
Подключите WB и Ozon к Helm (15 минут). Дайте Атласу неделю на L0 — просто почитайте брифинги. На второй неделе включите 2-3 сценария L1 — посмотрите на карточки. Со второго месяца — двигайтесь к L2 в комфортном темпе.
Если хотите подробный разбор под ваш ассортимент и обороты — напишите нашему менеджеру, проведём 30-минутный разбор с экраном.